LEGAL REFERENCE

Terma Undang-undang Untuk Akaun Anda

timnas4d meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi kami hanya disediakan...

Terma akaun jelasPrivasi data andaAkses wilayah disokongKuki dan keselamatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
timnas4d Terma Undang-undang Untuk Akaun Anda

3 Prinsip Akses Mengikut Wilayah

Notis undang-undang ini menerangkan cara kami mengendalikan akaun timnas4d, permintaan data, semakan identiti dan akses kepada perkhidmatan di Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selaras dengan undang-undang tempatan, termasuk apabila anda mengakses lobi dari peranti mudah alih atau rangkaian berbeza. Kami boleh mengehadkan, menangguhkan atau menutup akses jika rekod menunjukkan risiko penyalahgunaan, butiran tidak tepat, arahan pihak berkuasa, atau penggunaan dari wilayah

yang tidak disokong. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam halaman ini hanya menerangkan konteks rekod transaksi dan bukti akaun; ia bukan pelepasan daripada tanggungjawab undang-undang anda. Jika undang-undang tempatan berubah, kami boleh mengemas kini terma ini dan memaklumkan perubahan penting melalui saluran akaun yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Hubungi Pasukan Polisi

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, semakan identiti atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun timnas4d. Kami meminta butiran ringkas supaya pasukan polisi boleh mencari rekod yang betul tanpa mendedahkan data berlebihan. Setiap permintaan dilayan mengikut kategori: pembetulan data, akses rekod, penjelasan terma, atau isu keselamatan akaun.

Team online

Emel Polisi

Gunakan emel polisi untuk pertanyaan bertulis tentang terma akaun, privasi, kuki atau permintaan salinan rekod. Sertakan nama akaun dan tarikh isu, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.

Sembang Akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk isu segera berkaitan akses, notis undang-undang atau pengesahan identiti. Kami akan meminta soalan keselamatan minimum sebelum membincangkan rekod yang dikaitkan dengan akaun anda.

Borang Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau rekod transaksi tidak tepat, gunakan borang pembetulan. Kami menyemak bukti sokongan, mencatat perubahan dalam log dalaman, dan memaklumkan hasil melalui saluran akaun.

AMALAN DATA AKAUN

6 Amalan Data Dalam Akaun

Kami menulis polisi ini supaya anda nampak bagaimana timnas4d mengumpul, menyimpan, menggunakan dan memadam data akaun. Rekod asas diperlukan untuk akses, keselamatan, transaksi dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami mengehadkan...

Data Akaun

Kami menyimpan data pendaftaran seperti nama akaun, nombor telefon, emel dan rekod log masuk untuk mengenal pasti akaun anda. Data ini digunakan bagi akses, sokongan polisi, semakan keselamatan dan komunikasi berkaitan terma.

Rekod Transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikaitkan dengan akaun untuk rujukan bayaran, pertikaian dan semakan undang-undang. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan daripada anda.

Kuki Tapak

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa pilihan, peranti dan status log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula jika kuki tertentu dipadam.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan permintaan kata laluan baharu untuk mengesan akses tidak biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun digunakan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk terma akaun, rekod transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan selesai, kami memadam atau menyahpaut data mengikut jadual dalaman yang sesuai.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, penjelasan penggunaan rekod atau kemas kini butiran akaun melalui saluran polisi. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum membuat perubahan pada rekod sensitif.

7 Jawapan Undang-undang Untuk Anda

Terma ini meliputi pendaftaran, akses akaun, penggunaan lobi, rekod transaksi, privasi, kuki dan komunikasi polisi. Ia terpakai apabila anda menggunakan timnas4d di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan melalui emel polisi atau borang dalam akaun dengan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan julat tarikh yang diminta. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum berkongsi rekod yang boleh dilepaskan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk emel, nombor telefon atau ejaan nama akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, kemudian mencatat perubahan supaya rekod lama dan baharu dapat diaudit jika perlu.

Akses boleh disekat jika terdapat log masuk mencurigakan, butiran tidak sepadan, pertikaian transaksi, arahan undang-undang atau penggunaan dari wilayah yang tidak disokong. Hubungi kami untuk mengetahui langkah semakan yang diperlukan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyiasat pertikaian dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk meminta PIN atau kata laluan perbankan anda.

Jika perubahan penting dibuat, kami memaklumkan melalui akaun, emel berdaftar atau paparan tapak. Terus menggunakan akaun selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Gunakan saluran sembang akaun untuk isu akses segera, kemudian susuli dengan emel polisi jika dokumen diperlukan. Sertakan masa kejadian, peranti yang digunakan dan nombor rujukan transaksi jika berkaitan.